Käesolevad müügitingimused reguleerivad e-poe parimadpakkumised.ee (edaspidi E-pood) klientide (edaspidi Klient) ja E-poe omanikfirma Nuit OÜ (reg. kood 14241925, asukohaga Soola 2, Tartu 51004, Eesti Vabariik) (edaspidi Müüja) vahel E-poes müüdavate toodete (edaspidi Kaup) ostmisel tekkivaid õigussuhteid.
Lepingu osapooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Eesti Vabariigi ning Euroopa Liidu kehtivatest õigusaktidest ja käesolevates E-poe müügitingimustes kokkulepitust.
Müügitingimused (edaspidi ka Müügileping) jõustuvad vahetult pärast Kliendi makse laekumist E-poe pangakontole.
Müüja jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi, teavitades sellest Klienti E-poe parimadpakkumised.ee vahendusel.
Hinnainfo
Kõik E-poes olevad hinnad on arvestatud eurodes. Toodete hinnad ei sisalda käibemaksu, sest Nuit OÜ ei ole hetkel käibemaksukohuslane.
Hindadele lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt Kliendi poolt valitud tarneviisile. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Kliendile eraldi ostu vormistamisel.
Hinnad kehtivad ostu vormistamisest kuni esitatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni (1 pangapäev alates tellimuse esitamisest).
Müüjal on õigus teha E-poes kehtivates hindades muudatusi. Ostu sooritamisel kehtivad Kliendi jaoks hinnad, mis olid kehtivad E-poes tellimuse esitamisel.
Tellimuse vormistamine
Kaupade tellimiseks tuleb lisada välja valitud tooted ostukorvi. Kaupade valimisel tasub tähele panna, et enamik tooteid on saadaval erinevates suurustes ja paljud ka erinevates värvitoonides. Suuruste kohta leiate täpsustavat lisainfot toote lehel olevast pikemast kirjeldusest, värvivalikut aitavad teha näidistena toodud fotod. Toote kirjeldusest võib leida veel ka täiendavat informatsiooni näiteks toote materjali ja muude omaduste kohta. Kui toode on saadaval erinevates suurustes ja värvitoonides, tuleb selle ostukorvi lisamiseks märkida eelnevalt kindlasti ära ka soovitud suurus ning eelistatud värv. Punase ristikesega on tähistatud need toote variatsioonid, mis on saanud laost otsa – neid valida ei saa.
Tellimuse vormistamiseks sisenege esmalt ostukorvi. Kontrollige üle, kas ostukorvi lisatud tooted ja kogused on õiged, vajadusel tehke korrektiivid. Kui Teil juhtub olema sooduskupong, siis sisestage see vastavasse lahtrisse soodustuse saamiseks ning vajutage “Rakenda kupongi”. Ostukorvi paremas tulbas valige esmane tarneviis ja suunduge “Ostu vormistama”.
Tellimuse vormistamise lehel täitke ära ette antud tellimuse vorm ning valige endale meelepärane tarneviis, pakipunkt, kuhu soovite kauba tellida ning sobiv makseviis. Arvelduse andmete vormi sisestatud andmete alusel väljastatakse hiljem Kliendile arve nii, et palume täita lahtrid korrektse infoga olenemata asjaolust, et tellitud kaubad saadetakse pakiautomaati, mitte arvelduse andmetes näidatud aadressile. Samuti kasutame Kliendi poolt sisestatud andmeid vajadusel Kliendiga ühenduse võtmiseks ning nende andmete õigsusest sõltub hilisemate pretensioonide ja vaidluste lahendamise kiirus.
Tutvuge E-poe privaatsuspoliitika ja müügitingimustega, kinnitage oma nõusolek antud tingimustega ning esitage tellimus ja suunduge maksma. Makse laekumisel Müüja pangakontole loetakse tellimus esitatuks ja see kuulub täitmisele. Tellimuse kinnitus koos arvega saadetakse Kliendi poolt sisestatud e-posti aadressile. Registreeritud kliendikonto omanikel on võimalus oma tellimusi vaadata ka oma kliendikonto tellimuste alajaotuses.
E-poes esitatud tellimusi töödeldakse tööpäevadel (E-R ajavahemikus 10:00-17:00). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 15:00, siis läheb tellimus täitmisele järgmisel esmaspäeval. Riiklikel pühadel tellimusi ei töödelda ja need lähevad täitmisele samuti pühadele järgneval tööpäeval.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (s.h. kohaletoimetamise tasu) viivitamata, üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Müügilepingu jõustumine
1. Müügileping jõustub pärast Kliendi sooritatud makse laekumist Müüja pangakontole
2. Tellimused, mille eest ei ole tasutud, tühistatakse 1 tööpäeva möödudes alates tellimuse vormistamisest.
Kaupade kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgnevatesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu ja Soome.
Kauba saatmiskulud tasub Klient ja vastav hinnainfo on kuvatud eraldi iga tarneviisi juures.
Kauba kohaletoimetamise partneriteks Eestis, Lätis ja Leedus on Omniva, SmartPosti ja DPD. Soome tarnivad kaupu SmartPosti ja DPD.
Kaupade tarne toimub pakiautomaatidesse. Sobiva tarnija ning pakipunkti valib Klient tellimuse vormistamisel.
Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib E-pood tellimuse 1 tööpäeva jooksul ning annab selle kohaletoimetamiseks üle tarnepartnerile.
Eesti sisesed saadetised jõuavad üldjuhul Kliendi valitud pakipunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates kauba tarnepartnerile üle andmisest . Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 3-7 tööpäeva jooksul.
Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup oli tarnepartnerile üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Müüjal ei olnud võimalik mõjutada ega ette näha.
Kaupade tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal (Kliendil) õigus E-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. 14-päevane taganemisõigus ei kehti, kui tarbija (Klient) on avanud suletud pakendis üle antud asja, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel või kui tooted või teenused ei ole oma olemuselt VÕS § 53 lg 4 mõttes tagastatavad (nt aluspesu, rinnahoidjad, ujumis- ja päevitusriided, sukad-sokid, avatud pakendiga kosmeetika, parfüümid-hügieenitooted, tekid ja padjad).
Tagastatav toode peab olema komplektne ning algses seisukorras.
Tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija (Klient) asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Klient käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. (Näiteks on võimalik poes riideid selga proovida, kuid riietelt ei tohi eemaldada etikette, riided ei tohi olla proovimise tõttu määrdunud, kahjustunud ega parfüümi, suitsu või mõne muu kõrval lõhna toimel rikutud). Seetõttu ei ole välistatud, et asja kahjustamisega on toote väärtus vähenenud nullini ning Müüjal on õigus küsida asja väärtuse vähenemise eest hüvitist. Halvenenud kauba transpordikulud katab Klient.
Kauba tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest saata taganemisavaldus Müüja e-posti aadressile info@parimadpakkumised.ee.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb Kliendil kaup viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, Müüjale tagastada.
Kaup tuleb tagastada kas Omniva Tartu Kvartali keskuse pakiautomaati aadressil Tartu linn, Riia tänav 2, SmartPosti pakiautomaati Tartu Kvartal – Riia 2, Tartu või DPD pakiautomaati Tartu bussijaam – Turu 2, Tartu. Saajaks tuleb märkida Nuit OÜ, telefon: +37256611619.
Kauba tagastamise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Müüja tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale (Kliendile) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt (Kliendilt) lepingu alusel saadud tasud. Müüjal on õigus viivitada raha tagasimaksega seni, kuni Klient on tagastanud toote või esitanud tõendi, et Klient on toote tagasi saatnud.
Kaupade hoiustamine
Kuna pakume oma Klientidele võimalust hoida kokku saatekulude pealt ning tulla E-poest ostetud kaubale ise järele meie poodi aadressil Soola 2, Tartu, siis anname siinkohal teada, et hoiustame Kliendi ostetud kaupa oma poes 5 tööpäeva. Hoiustamistasu me ei küsi, kuid 5 tööpäeva jooksul palume oma ostetud kaubale järele tulla. Vastasel korral tellimus tühistatakse, ostusumma tagastatakse ning Kliendi valitud tooted lähevad uuesti müüki.
Ostetud kaubale järele tulemisel palume arvestada ka meie poe lahtiolekuaegadega, milleks on T-N 10:00-18:00 ja R-L 10:00-15:00, sest kui pood on suletud, siis me kaupa ei väljasta.
Vääramatu jõud
Kumbki osapool ei vastuta teise osapoole ees ning tema käitumist ei loeta käesolevate tingimuste rikkumiseks oma mistahes kohustuse teostamisega viivitamise või selle mitteteostamise tõttu, kui nimetatud viivituse või mitteteostamise põhjus ei olnud nimetatud osapoole poolt kontrollitav (vääramatu jõud).
E-pood ei vastuta ekraani seadetest tingitud värvierinevuse eest.
Pretensioonide esitamise kord
Kliendil on võimalik Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele sh nõuda Kauba parandamist, asendamist või taganeda Müügilepingust ja tagastada nõuetele mittevastav Kaup.
E-pood vastutab Kliendile müüdud kauba müügitingimuste mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Kliendile. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Kliendile eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Müüja kohustus.
Kliendil on õigus puuduse ilmnemise korral pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Müüja poole, esitades arve, mille alusel Kauba ostu eest tasuti.
Kui E-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest E-pood vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab E-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Kauba üleandmist Kliendile.
Müüja ei vastuta Kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui Klient lepingu sõlmimisel kauba lepingutingimustele mittevastavusest teadis või pidi teadma.
Müüja vastutab Kliendi ees maksimaalselt kauba müügihinna ulatuses.
Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust 14 päeva jooksul pärast pretensiooni kättesaamist. Vastus tarbijale saadetakse kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis tarbija märgitud postiaadressil või e-posti aadressil, kui tarbijaga ei ole kokku lepitud teisiti.
Meeldetuletus tarbijale: VÕS § 54 lg 1 p 18 sätestab, et tarbija saab lepingu eseme lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele. VÕS § 101 alusel, kui võlgnik on kohustust rikkunud, võib võlausaldaja kasutada järgnevaid õiguskaitsevahendeid: nõuda kohustuse täitmist; oma võlgnetava kohustuse täitmisest keelduda; nõuda kahju hüvitamist; taganeda lepingust või öelda leping üles; alandada hinda; rahalise kohustuse täitmisega viivitamise korral nõuda viivist (VÕS § 101 lg 1 p 1-6).
Isikuandmete kaitse
Klient annab E-poe kasutamisel nõusoleku Müüjale (isikuandmete töötlejaks on Nuit OÜ) enda isikuandmete töötlemiseks käesolevas lepingus sätestatud tingimustel.
Isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning neid kasutatakse Kliendile teenuse osutamiseks, kauba kohale toimetamiseks ja maksete töötlemiseks.
Müüja järgib isikandmete kaitsega seotud seadusandlust ning tavasid ja ei edasta Kliendi isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
E-pood võib saata Kliendile uudiskirju ning pakkumisi Kliendi e-maili aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest Müüjale teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Autorikaitse
Kõik intellektuaalne vara Müüja E-poes ja sotsiaalmeedia kanalites on Müüja omand ja kaitstud autoriõiguse seadusega.
Intellektuaalse omandi kasutamine ilma autori nõusolekuta on keelatud.
Muud tingimused ja vaidluste lahendamine
Müüjal on õigus keelduda Kliendilt tellimuse vastuvõtmisest ja müügilepingu sõlmimisest, kui Klient ei järgi ostuprotsessil häid tavasid, käitub ebaviisakalt või ebaadekvaatselt, esitab lepingu sõlmimiseks teadlikult valeandmeid või ilmnevad muud kuritegeliku iseloomuga asjaolud, mis ei võimalda kliendisuhet luua.
Kui Kliendil on E-poele või Müüjale pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@parimadpakkumised.ee või helistada telefonil +37256611619.
Poolte vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui Müüja on keeldunud tarbija (Kliendi) kaebust lahendamast või tarbija (Klient) ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kaudu või kohtule. Komisjoni pöördumine on tarbijale tasuta ning tehingu väärtus peab olema üle 20 euro. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks on võimalik pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.
